Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
К ним относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы санитарно-гигиенического назначения.
Не подлежат обмену или возврату также непродовольственные товары, список которых подан ниже:
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага;
- корсетные товары;
- парфюмерно-косметические изделия;
- перо-пуховые изделия;
- детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- зубные щетки;
- мундштуки;
- аппараты для бритья;
- помазки для бритья;
- расчески, гребешки и щетки массажные;
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов);
- скрипичные подбородки;
- перчатки;
- ткани;
- тюлегардинные и кружевные полотна;
- ковровые изделия метражные;
- белье нательное;
- белье постельное;
- чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке;
- печатные издания;
- линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция;
- пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.п.);
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.);
- ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней".
В данном перечне присутствует пункт "Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью".
Программное обеспечение приравнивается к дискам для лазерных систем считывания, и его приобретение имеет определенные технические особенности. После получения от заказчика оплаты за программный продукт генерируется уникальный лицензионный ключ для активации пользователя экземпляра продукта / доступа к продукту, который является неотъемлемой частью поставки. С момента его создания продукт считается использованным, что делает невозможным его возврат или обмен.
